よくある質問と答え
スマートコンピュータがスマートフォン（Cateye Cycling™）と接続しない
以下の対処方法を上から順にお試しください。
スマートフォンの［設定］で［Bluetooth］をOFFにして、再度オンに戻します。
※ iPhoneの［コントロールセンター］からのON/OFFでは復旧できません。
接続できるかご確認ください。
Cateye Cycling™を再起動します。
接続できるかご確認ください。
それでも改善しない場合は、スマートフォンを再起動してください。
アクテビティリストのバックアップとデータの引継ぎ
アクテビティリストのバックアップを作成するとCateye Cycling™の再インストールやスマートフォンの機種変更の際に、今までのデータを引継げます。
iPhoneをお使いの場合は、事前にiPhoneの［設定］＞［自分の名前］＞［iCloud］の［iCloud Drive］がONになっていることを確認します。重 要
バックアップの作成
スマートフォンで
1. Cateye Cycling™の
（メニュー）＞［一般］＞［バックアップ］から［バックアップ］をタップします。iPhoneの場合はiCloud Drive、Androidスマートフォンの場合はGoogle Driveにバックアップが作成されます。
バックアップ後は、バックアップの日時を確認して、正常にバックアップできたか確認します。
引続き、Cateye Cycling™の再インストール、またはスマートフォンの機種変更を行う場合は、以下の手順に進みます。
表示の異常
計測できない
データがリセットできない
計測画面でMODEを3秒間押すとリセットされます。
「トリップの終了」と「記録の完了」の違い
トリップの終了とは？
・ リセット操作（MODEを3秒間押す）と計測値が0に戻ります。これをトリップの終了と呼びます。画面はready表示となり、次のトリップの計測がスタートできます。
記録の完了とは？
・ Cateye Cycling™のトリップ画面で
（フラッグ）をタップするとトリップを保存・アップロードする画面に移行して一連の記録が完結します。これを記録の完了と呼びます。
計測データが記録として残らない
リセット操作してもサマリーデータが記録されていないときがある。
・0.1km以下の計測はサマリーデータとして記録されません。
トリップのアップロードができない
各サービスサイトのログイン設定は済んでいますか？
・ Cateye Cycling™の
（メニュー）＞［アカウント］から各サイトのアカウント情報を入力しログイン設定してください。
スマートフォンのバッテリー消耗が早い
計測を行わないときもCateye Cycling™の［接続］がONになっていませんか？
・ スマートフォンのバッテリー消耗を抑えるため、
（メニュー）の［接続］をOFFにすることをお勧めします。
通知設定でメールアカウントが追加できない
（Gmailが通知されなくなった）
Gmailの場合
Gmailの設定方法が変わりました。次の手順で設定をやり直してください。
1. Gmailの通知には、Gmailアプリが必要です。お使いのスマートフォンにGmailアプリをインストールしてください。
2.
（メニュー）＞［デバイス］＞［パドローネ・スマート＋］＞［通知設定］から［Gmail］をONにしてください。
Outlookの場合
Outlook認証のセキュリティが強化されました。次の手順で設定を行なってください。
1. Outlook.comのMicrosoftアカウントから［セキュリティ］＞［高度なセキュリティ オプション］を選択し、画面の指示に従ってください。
2.［追加のセキュリティ］から、2段階認証の「有効にする」を選択し、画面に従いアプリパスワードを作成してください。
※ Microsoft Authenticatorアプリのインストールはキャンセルを選択してください。インストールした場合は手順が異なります。
3. Cateye Cycling™の［デバイス］＞［スマートコンピュータ］＞［通知設定］＞［アカウントを追加］＞［Outlook.com］の順にタップします。
パスワードは、2.で作成したアプリパスワードを入力してください。
ezwebメールの場合
auのAndroidスマートフォンをお使いの場合は、仕様によりメール（@ezweb.ne.jp）を通知できません。
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