Domande più frequenti (FAQ)
Lo computer smart non può essere connesso ad uno smartphone (Cateye Cycling™)
Provare le seguenti soluzioni in ordine, partendo dall'alto.
In [Impostazione] sullo smartphone, disattivare e riattivare [Bluetooth].
* L'attivazione/la disattivazione del Bluetooth® dal Centro di controllo su un iPhone non risolverà il problema.
Controllare se lo computer smart può essere connesso.
Riavviare Cateye Cycling™.
Controllare se lo computer smart può essere connesso.
Se ciò non risolve il problema, riavviare lo smartphone.
Backup dell'elenco attività e trasferimento dati
Importante
Se si utilizza un iPhone, assicurarsi che iCloud Drive sia attivato in [Impostazioni]> [(Nome)]> [iCloud].
Smartphone
1. In Cateye Cycling™, toccare
(MENU)> [Generale]> [Backup], quindi toccare [Backup].I backup vengono creati in iCloud Drive su iPhone e Google Drive su smartphone Android.
Al termine del backup, controllare la data di backup per confermare che il backup è andato a buon fine.Osservare i passaggi seguenti per importare i dati dell'elenco delle attività durante la reinstallazione di Cateye Cycling™ o quando si modificano i modelli di smartphone.
Reinstallazione di Cateye Cycling™
Cambio dei modelli di smartphone
(trasferimento di dati)La creazione di un backup consente di importare i dati dell'elenco delle attività durante la reinstallazione di Cateye Cycling™ o quando si modificano i modelli di smartphone.
Creazione di un backup
Impossibile associare con uno smartphone Android
Provare i seguenti metodi se non è possibile effettuare l'associazione con la procedura di “Associazione di uno computer smart ad uno smartphone”.
Computer smart
1. Nella schermata di misurazione, premere MODE per 1 secondo per visualizzare la schermata di ricerca dello smartphone.
Schermata di ricerca smartphone
Smartphone
2. Sullo smartphone, toccare [Bluetooth] in [Impostazioni].
Attivare [Bluetooth], se disattivato.
Viene visualizzato [CA:##:##:##:##:##] se si rileva il computer smart.
Toccare [CA:##:##:##:##:##] per vedere [CC-SC100B] come nome del dispositivo.
3. Avviare Cateye Cycling™.
4. Da
(MENU) nella parte superiore sinistra dello schermo, attivare [Connetti], quindi toccare [Dispositivo].
Toccare [Accoppiamento dispositivo] per avviare l'associazione.
Quando Cateye Cycling™ rileva computer smart, sullo smartphone viene visualizzato un messaggio.
Toccare [Pairing] (Associa) per completare l'associazione.
Visualizzazione anomala
La misurazione non funziona
Impossibile ripristinare i dati
Nella schermata di misurazione, premere MODE per 3 secondi.
Differenza tra "fine percorso" e "completamento della misurazione"
Cosa significa "fine percorso"?
• "Fine percorso" si riferisce al ripristino di computer smart (premendo MODE per 3 secondi). Questa azione ripristina i valori di misurazione su 0 e cambia la schermata in [READY] (Pronto). È quindi possibile misurare il percorso successivo.
Cosa significa "completamento della misurazione"?
• "Completamento della misurazione" si riferisce al salvataggio e upload di un percorso o una serie di percorsi dalla schermata di salvataggio e upload in Cateye Cycling™. È possibile effettuare questa operazione toccando
(bandiera) nella schermata dei percorsi in Cateye Cycling™.
Dati non salvati
Perché a volte i dati non vengono salvati come dati di riepilogo anche dopo un'operazione di ripristino?
• Le misurazioni di percorsi di 0,1 km o meno non vengono salvati come dati di riepilogo.
Impossibile caricare i dati di percorso
Perché non è possibile caricare attività su un sito di servizio?
• Sono state completate le impostazioni di login per ogni sito di servizio?
Da Cateye Cycling™, toccare (MENU) > [Account], quindi completare le impostazioni di login immettendo le informazioni dell'account per ogni sito.
Perché la batteria dello smartphone si consuma così rapidamente?
Si è lasciato attivo [Connetti] in Cateye Cycling™ anche se non si esegue la misurazione?
• Si consiglia di disattivare [Connetti] da
(MENU) per ridurre al minimo il consumo della batteria dello smartphone.
Impossibile aggiornare il firmware del computer smart
Impossibile aggiornare il firmware dopo la visualizzazione di "Aggiornamento non riuscito" durante l'aggiornamento del firmware del computer smart.
La seguente procedura spiega come formattare il computer smart.
Con la formattazione si eliminano tutti i dati e si ripristinano le impostazioni predefinite del computer smart.Se il computer smart contiene dati di riepilogo misurati in sensore “direct mode”, importare i dati sullo smartphone prima di eseguire la formattazione.
Importazione dei dati di riepilogoAttenzione1. Premere il tasto AC sul computer smart.
Viene visualizzata la schermata di inizializzazione.
2. Premere una volta MODE per far lampeggiare [FORMAT], quindi premere MODE per 1 secondo.
Conferma(1 secondo)
Il computer smart viene formattato e il display passa alla schermata di ricerca dello smartphone.
Connettersi allo smartphone, quindi riaggiornare il firmware.
Il trasferimento firmware non è riuscito e non può essere completato.
Toccare [Cancel] (Annulla) in [Update Firmware] (Aggiorna firmware) in Cateye Cycling™. Quindi, tornare a
(MENU) e disattivare [Connect] (Connetti).L'azione da effettuare in seguito dipende dal display del computer smart.
Sullo schermo viene visualizzato [Transferring Firmware] (Trasferimento firmware)
Il computer smart si spegne normalmenteSullo schermo viene visualizzato [Transferring Firmware] (Trasferimento firmware)
La seguente procedura spiega come formattare il computer smart.
1. Premere il tasto AC sul computer smart.
Viene visualizzata la schermata di inizializzazione.
2. Premere una volta MODE per far lampeggiare [FORMAT], quindi premere MODE per 1 secondo.
Conferma(1 secondo)Il computer smart viene formattato e il display passa alla schermata di ricerca dello smartphone.
Connettersi allo smartphone, quindi riaggiornare il firmware.
Il computer smart si spegne normalmente
Uscire una volta da Cateye Cycling™ e riavviare l'applicazione.
Seguire la procedura di seguito per formattare il computer smart.
Con la formattazione si eliminano tutti i dati e si ripristinano le impostazioni predefinite del computer smart.Se il computer smart contiene dati di riepilogo misurati in sensore “direct mode”, importare i dati sullo smartphone prima di eseguire la formattazione.
Importazione dei dati di riepilogoAttenzione1. Premere il tasto AC sul computer smart.
Viene visualizzata la schermata di inizializzazione.
2. Premere una volta MODE per far lampeggiare [FORMAT], quindi premere MODE per 1 secondo.
Conferma(1 secondo)Il computer smart viene formattato e il display passa alla schermata di ricerca dello smartphone.
Connettersi allo smartphone e aggiornare di nuovo il firmware.
Se il firmware non si aggiorna di nuovo, riavviare lo smartphone e riprovare.
Perché non è possibile aggiungere un account e-mail in Impostazione notifica?
(Le notifiche di Gmail non vengono più visualizzate)
Per Gmail
Se si usa un iPhone
Il servizio Gmail non è disponibile.
Registrare con un account e-mail diverso da Gmail.
Se si usa un Android
Il metodo per impostare un account Gmail è cambiato. Osservare la procedura di seguito per configurare nuovamente le impostazioni.
1. L'app Gmail è richiesta per ricevere notifiche di Gmail. Installare l’app Gmail sullo smartphone da utilizzare.
2. Toccare
(Menu) > [Dispositivo] > [PADRONE SMART+] > [Impostazione notifica] e impostare [Gmail] su ON.
Per account Outlook
La protezione dell'autenticazione di Outlook è stata migliorata. Osservare i passi di seguito per configurare le impostazioni.
1. Dall’account Microsoft in Outlook.com, selezionare [Protezione] > [Opzioni di protezione avanzata] e osservare le istruzioni su schermo.
2. Da [Protezione aggiuntiva], selezionare [Attiva] per al verifica in 2 fasi e osservare le istruzioni su schermo per creare la password per l’app.
* Selezionare Annulla per installare l’applicazione Microsoft Authenticator. La procedura sarà diversa se è installata.
3. In Cateye Cycling, toccare [Dispositivo] > [Padrone Smart+] > [Impostazioni di notifica] > [Aggiungi account] > [Outlook.com].
Per la password, immettere la password dell’app creata nel passo 2.
Per e-mail iCloud (solo iPhone)
Si è richiesto un account e-mail iCloud (@icloud.com)?
1. Sull'iPhone, toccare [Impostazioni] > [iCloud] e impostare [Posta] su ON.
Attenersi alle istruzioni su schermo per ottenere un account e-mail.2. In Cateye Cycling™, toccare [Dispositivo] > [PADRONE SMART+] > [Impostazioni di notifica] > [Aggiungi account].
Immettere indirizzo e-mail e password.
La verifica a due fasi è attivata per l'ID Apple?
Se la verifica a due fasi è attivata per l'ID Apple, gli account e-mail non possono essere aggiunti a Cateye Cycling™.
In un browser web, accedere a My Apple ID e disattivare la verifica a due fasi.
Viene visualizzato un percorso di offset nell'elenco di attività di Cateye Cycling.
[Correzione GPS] è su ON?
• In Cateye Cycling™, toccare
(MENU) > [Generale].Se [Correzione GPS] è su ON, portarlo su OFF.
Importante
[Correzione GPS] è una funzione per correggere gli offset della posizione della mappa in Cina.
Nei paesi diversi dalla Cina, portando [Correzione GPS] su ON, vengono visualizzate le posizioni di offset del percorso nell'elenco delle attività. La disattivazione di questa funzione corregge le posizioni di offset.
Dopo aver aggiornato l'app Cateye Cycling™, lo computer smart non si riconnette all'app durante la misurazione.
Lo computer smart si riconnette allo smartphone solo dopo che l'app Cateye Cycling™ è attiva (in esecuzione in primo piano).
• I sensori di terzi impediscono la connessione. Eliminare i sensori con (
) da Cateye Cycling™ (MENU) > [Dispositivo], quindi associarli di nuovo.
Lo computer smart si spegne dopo aver visualizzato la schermata di ricerca dello smartphone.
• Premere il tasto MODE per 1 secondo per cercare il dispositivo e riconnettersi.
* Lo computer smart continua la misurazione durante questa operazione.
< Importante >
Operazione anomala dopo l'aggiornamento firmware
(Solo smartphone Android)
Dopo l'aggiornamento del firmware su uno smartphone Android, si possono verificare operazioni anomale come il suono continuo del cicalino durante la connessione o la visualizzazione continua delle notifiche e-mail in arrivo.
In tal caso, effettuare le seguenti operazioni per riavviare lo smartphone Android.
1. Sullo smartphone Android, disattivare [Bluetooth] in [Impostazioni].
2. In [Impostazioni], toccare [App] > [Tutte le app].
3. Dall'elenco di app, toccare [Condivisione Bluetooth] per selezionare.
* Se [Condivisione Bluetooth] non è visibile, prima toccare [Mostra sistema].
4. Toccare [FORZA ARRESTO] in [Condivisione Bluetooth], quindi toccare [Memoria] > [CANCELLA DATI].
5. Infine, riavviare lo smartphone Android.
Dopo il riavvio dello smartphone, collegare PADRONE SMART per verificare che i sintomi siano migliorati.
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