Häufig gestellte Fragen
Der Smart-Computer kann nicht mit einem Smartphone (Cateye Cycling™) verbunden werden
Versuchen Sie folgende Lösungsansätze der Reihe nach, wobei Sie ganz oben beginnen.
Schalten Sie unter [Einstellung] am Smartphone [Bluetooth] aus und dann wieder ein.
* Aus-/Einschalten von Bluetooth® über das Steuerungscenter an einem iPhone trägt nicht zur Problemlösung bei.
Prüfen Sie, ob der Smart-Computer verbunden werden kann.
Starten Sie Cateye Cycling™ neu.
Prüfen Sie, ob der Smart-Computer verbunden werden kann.
Starten Sie das Smartphone neu, falls sich das Problem dadurch nicht beheben lässt.
Aktivitätsliste sichern und Daten übertragen
Wichtig
Stellen Sie bei Verwendung eines iPhone sicher, dass iCloud Drive unter [Einstellungen] > [(Ihr Name)] > [iCloud] eingeschaltet ist.
Smartphone
1. Tippen Sie in Cateye Cycling™ auf
(MENU) > [Allgemein] > [Sichern], tippen Sie dann auf [Sichern].Sicherungen werden bei iPhones in iCloud Drive und bei Android-Smartphones in Google Drive erstellt.
Prüfen Sie nach der Sicherung das Sicherungsdatum, um sicherzustellen, dass die Sicherung erfolgreich war.Befolgen Sie die Schritte zum Importieren von Daten der Aktivitätsliste bei erneuter Installation von Cateye Cycling™ oder bei einem Wechsel des Smartphone-Modells.
Cateye Cycling™ erneut installieren
Smartphone-Modell wechseln (Datenübertragung)
Durch Erstellung einer Sicherung können Sie die Daten Ihrer Aktivitätsliste bei erneuter Installation von Cateye Cycling™ oder bei einem Wechsel Ihres Smartphone-Modells importieren.
Eine Sicherung erstellen
Kopplung mit einem Android-Smartphone nicht möglich
Versuchen Sie es mit folgenden Methoden, falls eine Kopplung über das Verfahren unter „Mit einem Smart Computer koppeln“ nicht durchgeführt werden kann.
Smart Computer
1. Drücken Sie am Messbildschirm zur Anzeige des Smartphone-Suchbildschirms 1 Sekunde die MODE-Taste.
SmartphoneSuchbildschirm
Smartphone
2. Tippen Sie am Smartphone unter [Einstellungen] auf [Bluetooth].
Falls [Bluetooth] ausgeschaltet ist, schalten Sie es ein.
[CA:##:##:##:##:##] wird angezeigt, wenn der Smart Computer erkannt wird.
Tippen Sie auf [CA:##:##:##:##:##], der Gerätename wird als [CC-SC100B] angezeigt.
3. Starten Sie Cateye Cycling™.
4. Schalten Sie per
(Menü) oben links am Bildschirm [Verbinden] ein und tippen Sie auf [Geräte].
Tippen Sie zum Starten der Kopplung auf [Geräte suchen].
Wenn Cateye Cycling™ Smart Computer erkennt, erscheint eine Meldung am Smartphone.
Tippen Sie zum Abschließen der Kopplung auf [Pairing] (Koppeln).
Abweichende Anzeige
Messung funktioniert nicht
Daten können nicht rückgesetzt werden
Halten Sie im Messbildschirm 3 Sekunden die Taste MODE gedrückt.
Unterschied zwischen „Eine Tour abschließen“ und „Messung abschließen“
Was bedeutet „Eine Tour abschließen“?
• „Eine Tour abschließen“ meint das Zurücksetzen des Smart Computer (durch 3-sekündiges Drücken der Taste MODE. Dieser Vorgang setzt die Messwerte auf 0 zurück und schaltet den Bildschirm auf die [READY] (Bereit)-Anzeige um. Dann können Sie mit der Messung Ihrer nächsten Tour starten.
Was bedeutet „Messung abschließen“?
• „Messung abschließen“ meint das Speichern und Hochladen einer Tour oder einer Reihe von Touren vom Bildschirm Speichern & Hochladen in Cateye Cycling™. Tippen Sie dazu am Touren-Bildschirm in Cateye Cycling™ auf
(Flagge).
Daten werden nicht gespeichert
Warum werden Daten selbst nach dem Zurücksetzen manchmal nicht als Aktivitäten gespeichert?
• Messungen bei Touren von 0,1 km und weniger werden nicht als Aktivitäten gespeichert.
Daten können nicht hochgeladen werden
Warum kann ich Aktivitäten nicht auf eine Serviceseite hochladen?
• Haben Sie die Anmeldeeinstellungen für die jeweilige Serviceseite abgeschlossen? Tippen Sie in Cateye Cycling™ auf
(Menü) > [Nutzerkonten], schließen Sie dann die Anmeldeeinstellungen durch Eingabe der Konteninformationen für die jeweilige Seite ein.
Warum leert sich der Akku meines Smartphones so schnell?
Haben Sie die [Verbinden]-Option in Cateye Cycling™ eingeschaltet gelassen, obwohl Sie keine Messungen ausführen?
• Wir empfehlen, die Option [Verbinden] über
(Menü) abzuschalten, damit sich der Smartphone-Akku nicht unnötig schnell entleert.
Smart Computer-Firmware kann nicht aktualisiert werden
Während der Aktualisierung der Firmware des Computers wird "Aktualisierung fehlgeschlagen" angezeigt.
Achtung
Die Formatierung löscht alle Daten und setzt den Smart Computer auf die Werkseinstellung zurück.
Falls der Smart Computer im Direkt-Sensormodus gemessene Übersichtsdaten enthält, importieren Sie die Daten vor der Formatierung auf das Smartphone.
Folgend wird erklärt, wie Sie den Computer formatieren.
1. Drücken Sie die AC-Taste am Smart Computer.
Der Initialisierungsbildschirm wird angezeigt.
2. Drücken Sie die MODE-Taste einmal, damit [FORMAT] (FORMATIEREN) blinkt; drücken Sie dann 1 Sekunde lang MODE.
Bestätigen(1 Sekunde)
Der Smart Computer wird formatiert und die Anzeige wechselt zum Smartphone-Suchbildschirm.
Stellen Sie eine Verbindung zum Smartphone her; versuchen Sie dann noch einmal, die Firmware zu aktualisieren.
Firmware-Übertragung ist fehlgeschlagen oder konnte nicht abgeschlossen werden.
Tippen Sie auf [Cancel] (Abbrechen) unter [Update Firmware] (Firmware aktualisieren) in Cateye Cycling™. Kehren Sie dann zu
(MENU) zurück und schalten Sie [Connect] (Verbinden) ab.Der nächste Schritt ist abhängig vom Display des Smart Computers
Der Bildschirm zeigt [Transferring Firmware] (Firmware wird übertragen)
Der Samrt-Computer schaltet normal abDer Bildschirm zeigt [Transferring Firmware] (Firmware wird übertragen)
Folgend wird erklärt, wie Sie den Computer formatieren.
1. Drücken Sie die AC-Taste am Smart Computer.
Der Initialisierungsbildschirm wird angezeigt.
2. Drücken Sie die MODE-Taste einmal, damit [FORMAT] (FORMATIEREN) blinkt; drücken Sie dann 1 Sekunde lang MODE.
Bestätigen(1 Sekunde)Der Smart Computer wird formatiert und die Anzeige wechselt zum Smartphone-Suchbildschirm.
Stellen Sie eine Verbindung zum Smartphone her; versuchen Sie dann noch einmal, die Firmware zu aktualisieren.
Der Samrt-Computer schaltet normal ab
Beenden Sie Cateye Cycling™ einmal und starten Sie die Anwendung neu.
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte um den Smart-Computer zu formatieren.
Achtung
Die Formatierung löscht alle Daten und setzt den Smart Computer auf die Werkseinstellung zurück.
Falls der Smart Computer im Direkt-Sensormodus gemessene Übersichtsdaten enthält, importieren Sie die Daten vor der Formatierung auf das Smartphone.
1. Drücken Sie die AC-Taste am Smart Computer.
Der Initialisierungsbildschirm wird angezeigt.
2. Drücken Sie die MODE-Taste einmal, damit [FORMAT] (FORMATIEREN) blinkt; drücken Sie dann 1 Sekunde lang MODE.
Bestätigen(1 Sekunde)Der Smart Computer wird formatiert und die Anzeige wechselt zum Smartphone-Suchbildschirm.
Stellen Sie eine Verbindung zum Smartphone her und aktualisieren Sie die Firmware noch einmal.
Falls die Firmware erneut nicht aktualisiert werden kann, starten Sie das Smartphone neu und versuchen Sie es noch einmal.
Warum kann ich kein E-Mail-Konto in Einstellung für Benachrichtigungen hinzufügen?
(Gmail-Benachrichtigungen werden nicht länger angezeigt)
Bei Gmail
Mit einem iPhone
Gmail-Service ist nicht verfügbar.
Bitte registrieren Sie sich mit einer Nicht-Gmail-Adresse.
Mit einem Android
Die Methode zur Einrichtung eines Gmail-Kontos wurde geändert. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur erneuten Konfiguration der Einstellungen.
1. Zum Erhalt von Gmail-Benachrichtigungen wird die Gmail-App benötigt. Installieren Sie die Gmail-App auf dem verwendeten Smartphone.
2. Tippen Sie auf
(Menü) > [Gerät] > [PADRONE SMART+] > [Einstellung für Benachrichtigungen] und setzen Sie [Gmail] auf Ein.
Für Outlook-Konto
Die Sicherheit der Outlook-Authentifizierung wurde verbessert. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Konfiguration der Einstellungen.
1. Wählen Sie über Ihr Microsoft-Konto unter Outlook.com [Sicherheit] > [Erweiterte Sicherheitsoptionen] und befolgen Sie die Bildschirmanweisungen.
2. Wählen Sie unter [Zusätzliche Sicherheit] die Option [Einschalten] bei der 2-Stufen-Verifizierung und befolgen Sie die Bildschirmanweisungen zum Erstellen des Kennworts für die App.
* Bitte wählen Sie zum Installieren der Anwendung Microsoft Authenticator Abbrechen. Das Verfahren ändert sich, wenn sie installiert ist.
3. Tippen Sie in Cateye Cycling auf [Gerät] > [Padrone Smart+] > [Benachrichtigungseinstellungen] > [Konto hinzufügen] > [Outlook.com].
Bitte geben Sie beim Kennwort das in Schritt 2 erstellte Kennwort ein.
Bei iCloud-Mail (Nur iPhone)
Haben Sie sich ein iCloud-Mail-Konto (@icloud.com) registriert?
1. Tippen Sie am iPhone auf [Einstellungen] > [iCloud] und setzen Sie [Mail] auf Ein.
Befolgen Sie die Bildschirmanweisungen zum Beziehen eines Mail-Kontos.2. Tippen Sie in Cateye Cycling™ auf [Gerät] > [Smart-Computer-Name] > [Benachrichtigungseinstellungen] > [Konto hinzufügen].
Geben Sie Ihre Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein.
Ist die zweistufige Verifizierung für Ihre Apple-ID aktiviert?
Falls die zweistufige Verifizierung für Ihre Apple-ID aktiviert ist, können keine Mail-Konten zu Cateye Cycling™ hinzugefügt werden.
Melden Sie sich in einem Webbrowser an Meine Apple-ID an und deaktivieren Sie die zweistufige Verifizierung.
In der Aktivitätsliste der Cateye Cycling™ App wird eine abweichende Route dargestellt.
Ist [GPS-Korrektur] eingeschaltet?
• Tippen Sie in Cateye Cycling™ auf
(Menü) > [Allgemein].Schalten Sie [GPS-Korrektur] aus, falls es eingeschaltet ist.
Wichtig
[GPS-Korrektur] ist eine Funktion zur Korrektur von Kartenpositionsversätzen in China.
In anderen Ländern als China werden Routenpositionen durch Einschalten von [GPS-Korrektur] versetzt in der Aktivitätsliste angezeigt. Durch Abschalten dieser Funktion werden die Versatzpositionen korrigiert.
Nach Aktualisierung der Cateye Cycling™ App kann der Smart Computer während der Messung keine Verbindung mehr zur App herstellen.
Der Smart Computer stellt nur dann erneut eine Verbindung zum Smartphone her, wenn die Cateye Cycling™ App aktiv ist (läuft im Vordergrund).
• Drittanbietersensoren verhindern die Verbindung. Löschen Sie die Sensoren mit (
) von Cateye Cycling™ (Menü) > [Gerät], koppeln Sie sie dann erneut.
Der Smart Computer schaltet sich nach Anzeige des Smartphone-Suchbildschirms ab.
• Halten Sie die MODE-Taste 1 Sekunde gedrückt, damit nach dem Gerät gesucht und erneut eine Verbindung hergestellt wird.
* Der Smart Computer unterbricht die Messung während dieses Vorgangs nicht.
< Wichtig >
Ungewöhnlicher Betrieb nach Firmware-Aktualisierung
(nur Android-Smartphone)
Nach der Firmware-Aktualisierung eines Android-Smartphones kann es zu einem ungewöhnlichen Betrieb, wie einen kontinuierlichen Signalton oder einer andauernden Anzeige eingehender E-Mail- Benachrichtigungen, kommen.
1. Schalten Sie am Android-Smartphone unter [Einstellungen] die [Bluetooth]-Funktion aus.
2. Tippen Sie unter [Einstellungen] auf [Apps] > [Alle Apps].
3. Tippen Sie in der Anwendungsliste zur Auswahl auf [Bluetooth-Freigabe].
* Falls [Bluetooth-Freigabe] nicht sichtbar ist, tippen Sie zunächst auf [System anzeigen].
4. Tippen Sie unter [Bluetooth-Freigabe] auf [STOPPEN ERZWINGEN], tippen Sie dann auf [Speicher] > [DATEN LÖSCHEN].
5. Starten Sie abschließend das Android-Smartphone neu.
Verbinden Sie PADRONE SMART nach dem Smartphone-Neustart und prüfen Sie, ob die Fehler nicht mehr auftreten.
Copyright © 2021 CATEYE Co., Ltd.