保証と修理について
製品保証
(保証期間内の修理・交換)
正規販売店でご購入いただき、弊社が定める保証期間内に適切な使用環境で発生した故障に限り、無償で修理または交換いたします。
電池(充電式電池を含む)、装着ベルトなどの消耗品、取扱説明書、ブラケットなどの付属品は保証の対象外になります。詳しくは、製品保証規定をご覧ください。
修理(保証期間外の修理)
修理をご希望のお客様は、弊社カスタマーサービスへご相談ください。
パーツ交換等により製品機能を維持することが可能な場合に限り、有償での修理、またはパーツ交換をさせて頂きます。
保証期間を超えた製品や故障の内容により、有償での修理もお引き受けできない場合があります。
修理をご依頼する前に
皆様からのご質問にお答えしています。お問い合わせを頂く前にQ&Aをご覧ください。
弊社製品を末長くご使用頂くために、一部の補修用部品やオプションパーツはご購入頂けます。ご希望のお客様は、キャットアイダイレクトよりお買い求めください。
キャットアイダイレクトで購入できない補修用部品がご入用の場合は、カスタマーサービスへご相談ください。
<送付先>
〒546-0041
大阪府大阪市東住吉区桑津2丁目8番25号
株式会社キャットアイ カスタマーサービス
TEL:06-6719-6863
弊社へ送付頂く際の送料は、お客様にご負担をお願いしております。ご来社による対面対応は行っておりません。
修理完了後の保証期間は、最初のご購入日からの通算した期間となります。(交換を含む)