スマートフォンでBluetoothの接続をオフにし、再度、オンにします。

接続が復旧するか確認します。

※ iPhoneの場合は、iPhoneの［設定］ –［Bluetooth］に登録されているスマートコンピュータを解除してから行ってください。

接続が復旧するか確認します。

他のBluetooth製品を含む、無線機器を同時に使用していませんか？

同時使用をやめて接続が復旧するか確認します。

※ 該当する症状が見つからない場合は「よくある質問と答え」をご覧ください。